Gebruiksvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door canyon-cypress en op het gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze diensten of website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• Dienstverlener: canyon-cypress, gevestigd aan Malcolm X Boulevard 247, New York, NY 10027
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Wandeling: de door ons aangeboden rondleidingen door Harlem
• Deelnemer: persoon die deelneemt aan een wandeling

3. Boekingen en betalingen

3.1 Boekingsprocedure

Boekingen kunnen worden gedaan via ons online formulier. Een boeking is definitief na ontvangst van een bevestigingsmail van onze kant.

3.2 Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden volgens de instructies in de bevestigingsmail. Wij accepteren bankoverschrijving en gangbare creditcards. De wandeling wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van de volledige betaling.

3.3 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro en zijn inclusief belasting waar van toepassing. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar reeds geaccepteerde boekingen worden niet beïnvloed.

4. Annulering en wijziging

4.1 Annulering door de klant

• Meer dan 48 uur voor de wandeling: volledige restitutie
• Tussen 24 en 48 uur voor de wandeling: 50% restitutie
• Minder dan 24 uur voor de wandeling: geen restitutie

4.2 Wijziging door de klant

Wijzigingen in datum of aantal deelnemers zijn mogelijk tot 48 uur voor de wandeling, afhankelijk van beschikbaarheid. Wijzigingen binnen 48 uur zijn niet gegarandeerd.

4.3 Annulering door dienstverlener

Wij behouden ons het recht voor om een wandeling te annuleren wegens slechte weersomstandigheden, ziekte van de gids, of onvoldoende deelnemers. In dat geval ontvangt u een volledige restitutie of kunt u verplaatsen naar een andere datum.

5. Gedrag tijdens wandelingen

5.1 Gedragscode

Deelnemers worden geacht respectvol gedrag te tonen tegenover de gids, andere deelnemers, en bewoners van Harlem. Verstorend gedrag kan leiden tot uitsluiting van de wandeling zonder restitutie.

5.2 Veiligheid

Deelnemers zijn verplicht de veiligheidsinstructies van de gids op te volgen. Deelname geschiedt op eigen risico.

5.3 Geschiktheid

Wandelingen omvatten lopen gedurende 2,5 tot 3,5 uur. Klanten dienen te beoordelen of zij en hun groep fysiek in staat zijn om deel te nemen. Medische condities die de deelname kunnen beïnvloeden dienen vooraf te worden gemeld.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van aansprakelijkheid

canyon-cypress is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens de wandeling, tenzij deze het gevolg is van opzettelijk of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor de wandeling heeft betaald.

6.2 Persoonlijke eigendommen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens de wandeling.

6.3 Medische omstandigheden

Deelnemers met medische aandoeningen nemen deel op eigen risico. Wij raden aan om passende reisverzekering af te sluiten.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van canyon-cypress of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

8. Foto's en video's

Tijdens wandelingen kunnen foto's of video's worden gemaakt door de gids of andere deelnemers. Door deel te nemen, gaat u akkoord met de mogelijkheid dat u op foto's of video's verschijnt die voor promotiedoeleinden kunnen worden gebruikt. U kunt bezwaar maken door dit vooraf aan de gids te melden.

9. Klachten

Klachten over onze diensten dienen binnen 14 dagen na de wandeling schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Wij streven ernaar om klachten binnen 21 dagen te behandelen.

10. Privacy

Het gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze pagina. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren op updates.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door middel van mediation. Als dit niet tot een oplossing leidt, zijn de rechtbanken in Nederland bevoegd.

13. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of onverbindende bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

14. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden, neem contact met ons op:

canyon-cypress
Malcolm X Boulevard 247
New York, NY 10027
Verenigde Staten
E-mail: [email protected]